LA TRAMPA

Interrumpir en forma imprevista y brusca un mandato es siempre un desacierto en sí mismo.

Si la persona destituida es quién llevó y mantuvo a la empresa en su posición líder, la decisión se vuelve más cuestionable.

Hacerlo en forma irregular, violando estatutos, derechos y leyes es una desviación insoportable de los principios en los que se fundó OSDE.

Como consecuencia de toda esta irregularidad, se provoca situaciones de incertidumbre, inacción y desorganización.

OSDE sufre así un daño cuyas consecuencias son fáciles de comprender: La realidad varía en forma permanente y la carencia de liderazgo anticipatorio deja a la organización como un velero sin timón en medio de una tormenta.

ARGUMENTAN QUE EL GOBIERNO PIDIO LA REMOCIÓN

Inventaron varias excusas para intentar justificar la decisión.
De boca en boca, corrieron la versión que el Gobierno había pedido “la cabeza de González” bajo presión de intervenir la empresa.
Declararon por escrito que González se había enfrentado al Gobieno negándose a negociar junto con el resto de las prepagas.

Quién puede pensar que el Gobierno quería que se hiciera un frente común y que OSDE se pusiera al lado de las prepagas y formara así un bloque más fuerte de negociación?
Por el contrario, OSDE contribuyó a la política de contención de precios en un doble aspecto: Se apartó del resto de las prepagas siendo la empresa que más asociados contaba, y aumentó cuatro puntos menos.

El enfrentamiento que acusan es una excusa para sembrar miedo y la sensación de inevitabilidad de una decisión que fue tomada con el único fin de recortar todos los mecanismos de gestión en la empresa y sistemas de control que impidan al grupo de responsables de estos cambios atender sus “intereses particulares”

EL PEZ POR LA BOCA MUERE...

Si uno lee con atención la información que ellos mismos presentan como ACTA 209, se puede descubrir inmediatamente la intención que los anima.

Declaran que el gerenciamiento del Sr. González se caracterizó por la “prescindencia absoluta de unificar criterios con la competencia”...(por las dudas especifican: para el tratamiento de temas comunes)...“Esta actitud motivó que nuestros competidores más importantes aunaran esfuerzos fogoneando a las autoridades para que tomaran intervención en nuestra Organización…”

Quién puede creer que las autoridades se dejaron presionar? Más aún para intervenir en contra de la única empresa que favorecía la contención de precios…

Y quién puede pensar que un Gobierno va a apoyar la unión de todas las empresas de un mismo rubro para que monopolicen la negociación?

Queda claro que el Gobierno no estuvo presionado, ni ejerció presión para tomar ninguna medida en OSDE.

Entonces...a quién “fogoneó” la competencia?

Estarían exigiendo nuestras empresas competidoras más importantes el cumplimiento de algún acuerdo con alguien dentro de OSDE?

LOS RESULTADOS DEL ACUERDO

La negociación fue tan exitosa que ellos mismos aplicaron los términos que se habían negociado en Enero, durante la gestión del Sr. González

OSDE, como el resto de las prepagas, facturó el aumento durante el mes de Enero.
Dicho aumento se había aprobado por unanimidad en la Mesa Ejecutiva y se comunicó a todos los afiliados y a la Superintendencia en Octubre.

En la negociación que se realizó con la Secretaría de Comercio durante el mes de la facturación se logró algo fundamental para mantener la calidad del servicio.

OSDE concedió retrasar un mes la facturación y logró a cambio que los copagos (fruto de la negociación de las empresas de la competencia con el gobierno) no tuvieran que aplicarse al Binario que se caracteriza por la ausencia de los mismos y de las autorizaciones previas en la mayoría de las prestaciones. De esta forma, en Febrero los planes binarios, mejorados en Enero, salieron como planes integrales y el plan de copagos resultó la nueva opción.

DÓNDE FUE A PARAR EL AUMENTO DE CUOTAS?

Luego de la devaluación del 2001, los valores de los insumos médicos y de los principales sanatorios fueron recompuestos.Sin embargo, los honorarios de médicos y otros profesionales en el arte de curar se mantienen rezagados desde entonces.

Este punto fue motivo de fricción durante mucho tiempo entre el Sr. González y varios gerentes de OSDE en la administración central.

Cuando se programó el aumento de cuotas, se previó la recomposición de los honorarios profesionales.

Sin embargo no se llevó a la práctica. Dónde fue a parar el resto del ingreso proveniente del aumento de cuotas?

Este retraso arancelario puede llevar a que muchos de los mejores profesionales se retiren de las cartillas, para atender únicamente por la vía de reintegro.

La recomposición de los honorarios para médicos y profesionales de la salud se debe realizar en forma tal que los mismos puedan privilegiar la relación con sus pacientes, dedicándoles el tiempo que consideren necesario a cada caso, y no se encuentren presionados a lograr una determinada cantidad de consultas para llegar a un ingreso digno.

PAREN EL MUNDO!!!! Me quiero bajar...!

Les resulta tan extraño el concepto de que “toda organización líder exige renovación constante y liderazgo anticipatorio”, que el Cdor. González durante su gestión se encontró siempre con gran resistencia cuando planteó las razones y los motivos por los cuales debían producirse cambios. En los últimos tiempos se estaban instrumentando las mejoras necesarias para el servicio de urgencias, el Centro de Contacto Global (Call Center) y la eliminación de los trámites presenciales de autorización previa.

Un claro ejemplo lo constituyen las respuestas que recibió cuando propuso un sistema que permitiera ingresar los Curriculums de prestadores vía Internet:

“No podemos seguir agregando prestadores a la cartilla!!”, “Ya tenemos demasiados”, “Se hace muy difícil administrar la cartilla con tantos prestadores...hay que actualizar permanentemente los domicilios”.

Podemos asumir que estas excusas fueron producto de una resistencia al cambio. O ¿Se oponían especialmente a esta innovación porque dificultaba la acción de “gestores oficiosos” para el ingreso de prestadores a la cartilla?

En fin...lo cierto es que, sea por resistencia al cambio o porque vieron que estas mejoras evitaban concentrar la decisión en pocas manos, decidieron recortar, desactivar y en algunos casos, más sutilmente, deformar todos los proyectos en marcha.

Para qué cambiar...Si así estamos bárbaro!